Versand und Lieferung
In unserem Shop haben Deine Privatsphäre und die Sicherheit Deiner Bestellung oberste Priorität. Wir arbeiten mit strengen Prozessen, um sicherzustellen, dass Dein Einkaufserlebnis einfach, diskret und absolut professionell verläuft.
Absolute Diskretion und Privatsphäre
Wir wissen, dass Diskretion entscheidend ist. Daher garantieren wir:
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Neutrale Verpackung: Alle Bestellungen werden in neutralen Kartons oder Umschlägen versandt, ohne Logo, Abbildungen oder Hinweise auf den Inhalt oder den Namen des Shops.
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Anonymer Absender: Auf dem Versandetikett erscheint ein neutraler Name ohne jeglichen Bezug zu Erotikprodukten. Der Absender wird wie folgt angegeben:
Refixe, Lda Apartado 138
2711-901 Sintra
Portugal
Versandinformationen
Wir arbeiten ausschließlich mit dem Standardversand und wählen die Logistikpartner aus, die in der jeweiligen Region die höchste Zuverlässigkeit bieten.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
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Portugal (Festland): 2 bis 4 Werktage.
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Azoren und Madeira: 5 bis 8 Werktage.
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Europa (Europäische Union): 5 bis 10 Werktage.
Bearbeitung: Bestellungen mit bestätigtem Zahlungseingang bis 15:30 Uhr (GMT+1) an einem Werktag werden noch am selben Tag bearbeitet und für den Versand vorbereitet (vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit).
Versandkosten
Unsere Versandtarife sind fest und transparent:
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Portugal (Festland und Inseln): 4,00 €
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Europäische Union: 10,00 €
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Nachnahme (Pagamento à Cobrança): Zuzüglich einer Gebühr von 2,50 € (Servicegebühr des Versandunternehmens).
Wichtige Hinweise zum Empfang
Um sicherzustellen, dass Deine Bestellung sicher bei Dir ankommt, beachte bitte Folgendes:
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Unterschrift erforderlich: Alle unsere Lieferungen erfordern eine Unterschrift bei Erhalt. Aus Sicherheitsgründen erfolgt keine Zustellung an Briefkästen.
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Versanddaten: Die Angabe einer vollständigen Adresse und einer gültigen Telefonnummer ist erforderlich. Die Anwesenheit einer Person an der Lieferadresse während der üblichen Zustellzeiten erhöht die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Zustellung beim ersten Versuch.
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Sendungsverfolgung: Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsnummer, damit Du den Status Deiner Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst.
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Kundensupport: Obwohl die Verantwortung für den Transport beim Versandunternehmen liegt, steht unser Team jederzeit bereit, um bei logistischen Unvorhersehbarkeiten einzugreifen und Dir schnellstmöglich zu helfen.
